Términos y Condiciones
Última actualización: Marzo 2026
1. Introducción
Bienvenido a Metalco CNC. Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la contratación de nuestros servicios de mecanizado, matricería, soldadura y corte industrial por plasma (en adelante, los "Servicios"). Al acceder a este sitio o solicitar una cotización, usted acepta estar sujeto a estos términos en su totalidad.
2. Cotizaciones y Diseño 3D
Metalco CNC ofrece servicios de modelado y diseño 3D previos a la fabricación. Toda cotización entregada a través de nuestra web o canales oficiales tiene una validez de 15 días hábiles, sujeta a disponibilidad de material y variaciones del mercado.
- El diseño 3D debe ser aprobado expresamente por el cliente antes de pasar a la fase de producción.
- Modificaciones estructurales posteriores a la aprobación del plano o modelo 3D conllevarán recargos adicionales.
- Metalco CNC se reserva el derecho de rechazar proyectos que técnica u operativamente no cumplan con nuestros estándares de seguridad industrial.
3. Pagos y Anticipos
Para iniciar cualquier proceso de fabricación, reparación o matricería, se requiere el abono de un anticipo preestablecido en la cotización formal (generalmente del 50% del valor total neto).
El saldo restante deberá ser cancelado íntegramente de manera previa a la entrega o despacho de las piezas mecanizadas. En caso de mora, Metalco CNC se reserva el derecho de retener el producto terminado hasta la liquidación total de la deuda.
4. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega son estimados y comienzan a correr a partir de la confirmación del pago del anticipo y la aprobación definitiva de los planos/diseños.
Metalco CNC no se hace responsable por retrasos derivados de causas de fuerza mayor, indisponibilidad extraordinaria de materias primas en el mercado nacional, o retrasos en las aprobaciones por parte del cliente.
5. Garantía de Calidad
Garantizamos que todas las piezas y maquinarias reparadas cumplen con las tolerancias y especificaciones acordadas en el diseño unificado.
- Cualquier disconformidad o reclamo técnico deberá realizarse dentro de los primeros 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
- La garantía no cubre daños por mal uso, instalación incorrecta por parte de terceros, desgaste natural de la pieza, o someter a los materiales a cargas que superen las normas técnicas.
6. Propiedad Intelectual
Los diseños, planos, matrices lógicas y códigos CNC desarrollados por Metalco CNC son propiedad intelectual de la empresa, salvo que se haya acordado explícitamente y por escrito la transferencia de los derechos de autor al cliente como parte integral de la venta del diseño.